Registrace
Domů / JAK NAKUPOVAT / Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Společnost everGO s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze v oddíle C, vložka 321365, identifikační číslo 085 94 678, sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1 (dále jen „společnost everGO s.r.o.“ nebo „správce“ nebo„my“) věnuje ochraně osobních údajů velkou pozornost. Tyto podmínky zpracování osobních údajů jsou vydány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (tzv. GDPR) za účelem zajištění informační povinnosti společnosti everGO s.r.o., jako správce osobních údajů dle čl. 13 GDPR vůči subjektům osobních údajů. Tento dokument má za cíl vás informovat o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a z jakého důvodu k tomuto zpracování dochází, komu je můžeme předávat a v neposlední řadě jaké máte v souvislosti s tímto zpracováním práva.

 

V případě jakýchkoliv dotazů a nejasností se neváhejte na nás obrátit:

  • doručovací adresa: Nádražní 152, Miřetice u Klášterce nad Ohří, 431 51 Klášterec nad Ohří
  • emailová adresa: [email protected]
  • telefonní číslo: +420 777 505 700

 

 

  1. Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme?

 

Když navštívíte náš web, využijete našich služeb, zakoupíte nabízené zboží nebo s námi komunikujete shromažďujeme různé vaše osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete nebo které získáme prostřednictvím našich internetových stránek nebo prostřednictvím písemné či telefonické komunikace s vámi. Sledujeme, jaké produkty si prohlížíte na naších webových stránkách a z jakého zařízení, jaké z našich nabídek zaslaných e-mailem vás zaujaly a odvozujeme z toho další údaje o vás, abychom vám zobrazili nabídky na míru a v budoucnu mohli náš web dále zlepšovat.

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, zahrnují:

  1. identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel;
  2. kontaktní údaje, kterými se rozumí zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa;
  3. údaje o vašem nastavení, kterými se rozumí údaje ve vašem uživatelském účtu, zejména uložené adresy a profily, nastavení newsletterů, členství ve věrnostních programech, nákupní seznamy;
  4. údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží, které jste si objednali, způsob doručení a platby včetně čísla platebního účtu (pokud platíte převodem na náš bankovní účet) a údaje o reklamacích;
  5. údaje o vašem chování na naších webových stránkách, kterými jsou zejména zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a obdobných technologií pro identifikaci zařízení;
  6. údaje o vašem chování při čtení zpráv, které vám zasíláme, zejména časy otevření zpráv a také údaje o zařízení, na kterém zprávy čtete, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookies a obdobných technologií;
  7. odvozené údaje, kterými se rozumí osobní údaje odvozené z vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u nás nakoupíte, údajů o vašem chování na webu a údajů o vašem chování při čtení e-mailů, které vám zasíláme;
  8. údaje související s komunikací mezi vámi a námi, zejména identifikace zpráv, které nám zasíláte, vč. identifikátorů, jako jsou IP adresy;
  9. údaje související s návštěvou naší provozovny, kterými jsou zejména nahrávky z kamerových systémů na naší provozovně, pokud jsou v provozovně instalovány.

 

  1. Na základě jakého právního důvodu a k čemu zpracováváme vaše osobní údaje?

 

Pečlivě dbáme na to, abychom zpracovávali vaše osobní údaje vždy na základě zákonných důvodů, a to buď bez vašeho souhlasu na základě plnění smlouvy, našeho oprávněného zájmu nebo z důvodu plnění právní povinnosti, nebo na základě vašeho souhlasu.

Konkrétní zákonný důvod ke zpracování vašich osobních údajů pak závisí na tom, k jakému účelu příslušné zpracování směřuje a v jaké pozici vůči nám vystupujete – zda jste jen návštěvníkem našeho webu nebo si u nás vytvoříte účet či nakoupíte zboží. Vaše údaje můžeme také zpracovávat, pokud jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány, pokud s námi komunikujete nebo pokud navštívíte naši provozovnu.

Konkrétní případy zpracování vašich osobních údajů s popisem zákonného důvodu zpracování a účelu zpracování naleznete níže:

 

1) Využívání souborů cookies a síťových identifikátorů při návštěvě našeho webu

 

Pokud navštívíte náš web, do vašeho zařízení ukládáme a následně z něj čteme tzv. soubory cookies. Jedná se o malé textové soubory, které vzniknou navštívením každé webové stránky a které ukládáme ve vašem internetovém prohlížeči nebo pevném disku vašeho počítače. Cookies se využívají jako standardní nástroj pro ukládání informací o tom, jak jsou naše stránky využívány. Některé cookies nám umožňují propojit vaše aktivity během prohlížení našich stránek od chvíle, kdy otevřete okno webového prohlížeče, do okamžiku, kdy jej zavřete. Ve chvíli, kdy zavřete okno internetového prohlížeče, se tyto cookies vymažou. Jiné zůstávají v zařízení po nastavenou dobu a aktivují se pokaždé, když navštívíte webovou stránku, která konkrétní cookie vytvořila. Dále používáme pixelové značky (tzv. web beacons), což jsou malé obrázky, které mají podobnou funkci jako cookies. Oproti cookies, které jsou ukládány na pevném disku vašeho počítače, jsou pixelové značky pevnou součástí webových stránek. O všech těchto technologiích budeme pro zjednodušení v tomto dokumentu dále mluvit jako o cookies. Cookies do vašeho zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty cookies, které do vašeho zařízení uložil náš web. Dále v tomto dokumentu budeme pro jednoduchost mluvit pouze o ukládání. Údaje o vašem chování na webu nezískáváme pouze ze souborů cookies, nýbrž je doplňujeme také o následující údaje: IP adresa vašeho zařízení, operační systém vašeho zařízení, prohlížeč, který na svém zařízení používáte, adresa webové stránky (URL adresa), ze které přicházíte na náš web.

 

Na webové stránce www.evergo.cz používáme tyto cookies:

  1. technické cookies: k tomu, aby náš internetový obchod fungoval správně (např. abyste si mohli vytvořit uživatelský účet, přihlásit se do něj, abychom si mohli zaznamenat, že jste nám udělili souhlas s obchodními podmínkami nebo jinými dokumenty), používáme technická cookies. Bez nich by náš internetový obchod nemohl vůbec fungovat. Tyto cookies do vašeho zařízení ukládá přímo náš web. Pokud ve svém prohlížeči zablokujete tyto cookies, naše webová stránka nemusí fungovat správně a my vám nemusíme být schopní poskytovat naše produkty a služby.
  2. funkční cookies: abyste se nemuseli neustále přihlašovat a abyste si nemuseli pořád dokola nastavovat své preference, pomáhají vám funkční cookies (např. omezení zátěže, funkčnost přihlášení, funkčnost nákupního košíku). Používání těchto cookies není nezbytné, ale výrazně vám zpříjemní a ulehčí návštěvu našeho internetového obchodu.
  3. analytické cookies: analytické cookies jsou soubory cookies pro zaznamenávání návštěvníků webové stránky, což umožňuje sledovat, jakým způsobem uživatelé tyto webové stránky používají. Tyto soubory nám pomáhají vylepšit náš internetový obchod. Tyto cookies nám také umožňují přizpůsobovat pro vás obsah našeho webu, například vám zobrazit přednostně produkty, které jste si již prohlédli, a zobrazovat vám další nabídky na míru na našem webu. Analytické cookies na našem webu jsou shromažďovány skriptem společnosti Google Inc., která následně tato data anonymizuje. Po anonymizaci se již nejedná o osobní údaje, protože anonymizované cookies nelze přiřadit konkrétnímu uživateli, resp. konkrétní osobě. My pracujeme pouze s cookies v anonymizované podobě. Proto nedokážeme z cookies zjistit, jak se konkrétní uživatel na našem webu choval (jaké stránky navštívil, jaké zboží si prohlížel apod.). Na našem webu využíváme také cookies pro remarketing: poznatky z těchto cookies používáme pro reklamní účely, kdy vám na základě těchto údajů můžeme zobrazovat reklamu i na cizích webových stránkách, kterou ve vztahu k vám považujeme za relevantní. Tyto cookies mohou být také použity k propojení se sociálními sítěmi, jako je Facebook, Instagram, Messenger, LinkedIn, včetně automatického přihlášení a k zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy na těchto sociálních sítích.

 

Nastavení ukládání cookies si můžete nastavit přímo ve svém prohlížeči (např. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari), kde můžete ukládání cookies zcela zakázat. Upozorňujeme však, že odmítnutím zpracovávání technických a funkčních cookies znemožníte fungování některých funkcí našeho webu, které vám zpříjemňují nákup v našem internetovém obchodě. Zákazem funkčních cookies může vést k tomu, že náš internetový obchod nebude fungovat zcela správně a některé funkce mohou být nedostupné. Bližší informace se dozvíte v nápovědě k vašemu prohlížeči, případně od tvůrce vašeho prohlížeče.

 

Při vaší návštěvě naších webových stránek zpracováváme údaje o vašem chování na webu na základě našeho oprávněného zájmu za účelem:

  1. získání informací, na základě kterých pro vás budeme moct web v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás;
  2. vytváření statistik a přehledů, zejména sledování návštěvnosti našeho webu, jeho jednotlivých stránek a měření účinnosti reklamy; naším oprávněným zájmem je zde měření efektivity našeho webu a výdajů na reklamu;
  3. testování nových funkcí a aplikací před nasazením, zejména abychom předešli problémům s funkčností těchto novinek ve skutečném provozu, které by mohly zhoršit váš zážitek z nakupování u nás; naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás;
  4. předcházení útoků na náš web a ohrožení jeho funkčnosti i bezpečnosti vašich dat; naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás a bezpečnost vašich dat;
  5. vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam, které se vám zobrazí na našem webu; naším oprávněným zájem je zde maximálně personalizovaná a efektivní nabídka pro vás.

 

Pro účely uvedené pod písm. a) až d) používáme osobní údaje po dobu nejvýše 24 měsíců, přičemž po tuto dobu údaje uchováváme pouze v pseudonymizované podobě. Pro účel uvedený pod písm. e) používáme osobní údaje (tj. údaje o vašem chování na webu) po dobu 1 měsíce.

 

2) Vytvoření uživatelského účtu na našem webu

 

Pokud se zaregistrujete v našem internetovém obchodě a vytvoříte si uživatelský účet, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení a údaje o vašich objednávkách (pokud u nás později nakoupíte), na základě plnění smlouvy s vámi, abychom mohli vést váš uživatelský účet. Smluvní vztah, o který se naše zpracování opírá, vzniká vytvořením vašeho účtu.

 

Dále zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení a údaje o vašich objednávkách (pokud u nás později nakoupíte) a údaje o vašem chování na webu a chování při čtení e-mailů také na základě našeho oprávněného zájmu, a to za účelem:

  1. získání informací, na základě kterých pro vás budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe, zejména zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás;
  2. poskytováním nabídek na míru a cílené reklamy, kterou vám můžemezaslat e-mailem, textovou zprávou, pomocí sociálních sítí, sdělit je po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky, zaslat vám je poštou nebo zobrazit na našem webu; naším oprávněným zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb.

 

Pro účely uvedené v této sekci 2) zpracováváme vaše osobní údaje po dobu existence vašeho účtu, který můžete kdykoliv smazat.

 

 

3) Nákup zboží nebo služeb v našem internetovém obchodu

 

Pokud u nás jako fyzická osoba nakoupíte zboží nebo služby, zpracováváme vaše osobní údaje (identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách) za účelem plnění smlouvy, tedy vyřízení vaší objednávky. Pokud u nás nakupíte jako zástupce právnické osoby, zpracováváme tytéž údaje za stejným účelem na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v uzavření a plnění smlouvy s právnickou osobou, kterou zastupujete.

 

Za účelem vyřízení vaší objednávky použijeme vaše osobní údaje, abychom s vámi mohli o objednávce komunikovat, provést platbu a doručení zboží a případně vyřídit reklamaci. Pro tento účel zpracováváme vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k vyřízení vaší objednávky, popř. vyřízení smluvního požadavku, jako je reklamace.

 

Při nákupu zboží nebo služeb také zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách na základě našeho oprávněného zájmu za účelem:

  1. ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly. Našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb.
  2. získání informací, na základě kterých pro vás budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe, zejména zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás;
  3. poskytováním nabídek na míru a cílené reklamy, které vám můžemezaslat e-mailem, textovou zprávou, pomocí sociálních sítí, sdělit je po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky nebo vám je zaslat poštou; naším oprávněným zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb.

 

Za účelem uvedeným pod písm. a) zpracováváme vaše údaje po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení. Pro účeluvedený pod písm. b) osobní údaje používáme po dobu nejvýše 6 měsíců. Pro účel uvedený pod písm. c) osobní údaje používáme po dobu 3 let od vaší poslední objednávky, ledaže se dříve odhlásíte z odběru.

Při nákupu zboží nebo služeb také zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách na základě plnění povinností stanovených nám zákonem (zejména vedení účetnictví, daňová evidence, povinnosti stanovené zákonem vůči spotřebitelům, apod.). Pro tyto účely zpracováváme vaše osobní údaje po dobu nejvýše 10 let od vydání posledního dokladu k vaší objednávce.

 

Pokud jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány zákazníkem, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje:

  1. na základě našeho oprávněného zájmu za účelem přípravy, uzavření a plnění smlouvy s naším zákazníkem. Splnění této smlouvy je také naším oprávněným zájmem;
  2. na základě našeho oprávněného zájmu pro získání informací, na základě kterých budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, nebo informací pro vytváření našich vnitřních statistik a přehledů; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro naše zákazníky;
  3. za účelem plnění právních povinností stanovených zákonem;
  4. za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly; našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb.

 

Pro přípravy, uzavření a plnění smlouvy s naším zákazníkem osobní údaje používáme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky. Po uplynutí této doby údaje dále uchováme na základě našeho oprávněného zájmu za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly, a to po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení. Našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb. Pro účely plnění právních povinností osobní údaje používáme po dobu nejvýše 10 let od vydání posledního dokladu k příslušné objednávce. 

 

 

4) Komunikace mezi vámi a naší společností

 

Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím emailu, chatovacích nástrojů a sociálních sítí budeme zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje a záznamy o proběhlé komunikaci na základě našeho oprávněného zájmu za účelem:

  1. vyřízení vašich požadavků; pokud jste u nás nakoupili a váš požadavek se vztahuje k objednávce, můžeme toto zpracování realizovat na základě plnění smlouvy s vámi;
  2. evidence vašich požadavků, abychom je mohli kontrolovat, že je plníme řádně a včas;
  3. prokazování, že jsme váš požadavek přijali a vyřídili, např. když u nás touto cestou objednáte nějaké zboží nebo uplatníte reklamaci;
  4. jejich analýzy pro zlepšování kvality našich služeb.

 

Pro tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu 3 měsíců. Pokud u nás uděláte pomocí některého z kanálů objednávku, můžeme údaje uchovat pro ochranu právních nároků po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.

 

 

5) Návštěva naší provozovny

 

Pokud navštívíte naši provozovnu, budeme zpracovávat nahrávku z kamerového systému, na které můžete být zachyceni, a to na základě našeho oprávněného zájmu za účelem ochrany našeho i vašeho majetku a osob pohybujících se v provozovně, což je současně náš oprávněný zájem. Pro tento účel osobní údaje uchováváme po dobu 14 dnů.

 

 

6) Odběr newsletteru

 

Pokud nám při návštěvě našeho webu udělíte prostřednictvím vašeho prohlížeče souhlas s odběrem obchodních a reklamních nabídek, budeme vám zasílat naše nabídky na základě vašeho souhlasu. Bližší informace naleznete v marketingovém souhlasu.

 

 

  1. Komu předáváme vaše osobní údaje?

 

Vaše osobní údaje zpracovává primárně naše společnost coby správce. Nicméně pro účely uvedené výše v tomto dokumentu dochází rovněž k předávání vašich osobních údajů osobám podílejícím se na dodání zboží a služeb, realizaci plateb, zajišťujícím služby provozování našeho internetového obchodu, zajišťujícím marketingové služby a zajišťujícím účetnictví a jiné služby související s provozem naší společnosti.

 

Jinak z naší strany nedochází k prodávání či pronajímání osobních údajů ve prospěch třetí strany. Vaše osobní údaje můžeme v některých případech předávat také do zemí, které nejsou součástí Evropské unie, avšak vždy dbáme na to, aby příslušný příjemce osobních údajů dodržoval standardní smluvní doložky vydané Evropskou komisí:

https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

 

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím subjektům, které se nacházejí v roli správce, a to:

  • v souvislosti vyřízením vaší objednávky našim partnerům, kteří se na tomto vyřízení podílejí, konkrétně
    • partnerům provozujícím platební systémy pro potřeby zajištění platby, především v souvislosti s platbou kartou, zejména společnosti Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 28935675;
    • přepravním partnerům, zejména společnostem Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., IČO: 61329266, Zásilkovna s.r.o., IČO: 28408306, Česká pošta, s.p., IČO: 47114983, pokud vám doručují vaši objednávku;
    • našim partnerům v rámci partnerského prodeje, pokud vám zboží z vaší objednávky dodává některý z těchto partnerů, a to výlučně pro potřeby dodání tohoto zboží a jeho případné reklamace,
  • na základě vašeho souhlasu s používáním cookies reklamním a sociálním sítím, jak je popsáno v části 1) Využívání souborů cookies a síťových identifikátorů při návštěvě našeho webu, a to konkrétně:
    • Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://policies.google.com/technologies/ads
    • Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
    • Seznam.cz, a.s., IČO 26168685.

 

Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů a pro účely, které jsou popsány výše. Takovými zpracovateli jsou:

  • dceřiné společnosti společnosti everGO s.r.o.;
  • poskytovatelé cloudových služeb a další dodavatelé technologií a podpory;
  • provozovatelé marketingových nástrojů;
  • zpracovatelé externí komunikace, především chatovací nástroje, jako Smartsupp.com, s.r.o.;
  • dodavatelé kamerových systémů umístěných v prostorách provozovny společnosti everGO s.r.o.;
  • dodavatelé účetních, daňových a právních služeb.

 

 

  1. Z jakých zdrojů získáváme vaše osobní údaje?

 

Ve většině případů zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v rámci objednávání zboží nebo služeb, vytváření a používání účtu, nebo při komunikaci s námi. Osobní údaje přímo od vás získáváme také sledováním vašeho chování na našem webu a při čtení zpráv a kamerovým záznamem naší prodejny.

 

Pokud u nás nakoupíte, můžeme v souvislosti s plněním uzavřené kupní smlouvy obdržet dodatečné údaje o vašich objednávkách od našich partnerů provozujících platební systémy, přepravních partnerů, například údaj o číslu vašeho účtu, úspěšném provedení platby, nebo doručení a převzetí zboží.

 

 

  1. Jaká jsou vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

 

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte vůči naší společnosti coby správci určitá práva. Mezi tato práva patří například:

 

  1. Právo na přístup

 

Na základě tohoto práva máte právo vědět, jaké údaje jsou o vás zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu, kde jsou vaše osobní údaje získávány, komu jsou předávány, kdo je mimo naši společnost zpracovává a jaké máte další práva související se zpracováním vašich osobních údajů. I když by veškeré informace měly být součástí tohoto dokumentu, neváhejte se na nás v případě nejasností obrátit s žádostí o další informace.

 

  1. Právo na opravu

V případě, kdy zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, aby byly bez zbytečného odkladu opraveny, popřípadě doplněny. V souvislosti s tím připomínáme zaregistrovaným zákazníkům, že si mohou své osobní údaje kdykoliv aktualizovat v uživatelském účtu.

 

  1. Právo na výmaz

V některých případech máte právo, aby byly vaše osobní údaje vymazány. Vaše osobní údaje budou bez zbytečného odkladu vymazány, pokud je splněn některý z následujících důvodů:

  • vaše osobní údaje již nejsou potřeba pro účely, pro které byly zpracovávány,
  • odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování je váš souhlas nezbytný a zároveň neexistuje jiný důvod, proč tyto údaje je možné nadále zpracovávat,
  • využijete svého práva vznést námitku proti zpracování (viz níže část Právo vznést námitku proti zpracování) u osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů naší společnosti a je shledáno, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, neexistují nebo
  • domníváte se, že zpracování osobních údajů prováděné naší společností přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy.

 

Toto právo se neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu naších právních nároků. 

 

  1. Právo na omezení zpracování 

 

V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musí naše společnost omezit, pokud:

  • popíráte přesnost osobních údajů, než je zjištěno, jaké údaje jsou správné,
  • vaše osobní údaje jsou zpracovávány bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co je možné zpracovávat), ale vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste v budoucnu takové údaje naší společnosti stejně poskytli),
  • vaše osobní údaje již nejsou potřeba pro shora uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo
  • vznesete námitku proti zpracování. Právo na námitku je podrobněji popsáno níže v kapitole Právo vznést námitku proti zpracování. Po dobu, po kterou je šetřeno, je-li Vaše námitka oprávněná, je naše společnost povinna zpracování Vašich osobních údajů omezit.

 

  1. Právo na přenositelnost

Máte právo získat od naší společnosti všechny vaše osobní údaje, které jste nám poskytli a které jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu nebo plnění smlouvy. Vaše osobní údaje vám budou poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Aby bylo možné na vaši žádost údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které jsou zpracovávány automatizovaně v elektronických databázích.

 

  1. Právo vznést námitku proti zpracování

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě oprávněného zájmu naší společnosti. Osobní údaje poté přestaneme zpracovávat, ledaže zde budou závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali.

 

Pokud by se vám již nelíbilo, že od nás čas od času dostanete nějaké obchodní sdělení či jinou informaci o novinkách v našem portfoliu produktů a služeb máte možnost vznést námitku proti dalšímu zpracovávání vašich osobních údajů za účelem přímého marketingu.  Pokud tak učiníte, pro tento účel již vaše údaje zpracovávat nebudeme a další obchodní sdělení a newsletter vám již zasílat nebudeme.

  1. Právo podat stížnost

Kdykoli se také můžete v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů obrátit se stížností na dozorový úřad, jimž je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

 

 

  1. Jak můžete svá práva uplatnit?

 

Veškerá Vaše práva můžete vůči nám uplatnit prostřednictvím emailu zaslaného na adresu [email protected].  

Vaše žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění budete samozřejmě informováni.